En Forza Diamante, cada pieza está diseñada con pasión y fabricada con materiales de calidad. Para ofrecerte elegancia y durabilidad. nos comprometemos a ofrecerte una experiencia confiable en cada compra.
¿Qué cubre la garantía?
Ofrecemos una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, tales como:
- Fallas en cierres o broches nuevos.
- Desprendimiento de piezas sin causa aparente por uso.
¿Qué no cubre la garantía?
Esta garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños por uso inadecuado, golpes, caídas o maltrato.
- Exposición a productos químicos (perfumes, cremas, cloro, alcohol).
- Doblado o ruptura por fuerza.
- Desgaste natural o cambio de color por el uso.
- Pérdida de la pieza o partes de ella.
Condiciones para hacer válida la
garantía:
- El cliente debe reportar el defecto dentro del plazo de los 30 días.
- Se debe enviar foto o video del defecto para evaluación.
- El producto no debe haber sido modificado ni reparado por terceros.
Para aplicar a la garantía
Contáctanos por WhatsApp con los detalles del caso.
Evaluaremos el reclamo con base en la evidencia enviada.
De ser valida la garantía el cliente deberá correr con los gastos de envíos.
Si se aprueba dicha garantía, se ofrece el reemplazo del producto. En caso de que el modelo ya no lo tengamos disponible, se ofrece cambio por algún otro producto (Sí el precio del producto es mayor al anterior, el cliente deberá pagar la diferencia).
Tiempo estimado del proceso: 3 a 5 días hábiles